| Entidade: | OUVIDORIA MUNICIPAL |
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Receber reclamações, denúncias, sugestões e elogios dos cidadãos sobre a administração municipal, direta e indireta; Cobrar a prestação de informações e esclarecimentos sobre os atos públicos ao cidadão; Garantir sigilo ao seu demandante quando necessário; Manter o cidadão informado sobre o andamento de seu processo na Ouvidoria; Propor à administração pública mudanças voltadas para a melhora da qualidade da gestão; Analisar e formular relatórios sobre sua demanda aos quais o cidadão também deva ter acesso; Defender os interesses e direitos do cidadão perante a administração e responder às suas interpelações no menor tempo possível.
É um canal de interlocução entre o cidadão e poder público. Registrando os questionamentos, sugestões, reclamações, tirando dúvidas do cidadão sobre o serviço público municipal, encaminhando assim para os órgãos competentes. Acompanhando e cobrando soluções rápidas e efetivas às instâncias municipais, garantindo informações e respostas ágeis.
